اخبار سیم کارت قطع
از شرط تغییر نرخ پیامک تا سرقت کابل مخابراتی در تهران
... * مراجعه برای قطع سیم کارت مفقودی در مکه به گزارش ایسنا روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران هم اعلام کرد که بیش تر مراجعات به دفتر مستقر همراه اول در مکه و مدینه برای قطع سیم کارت مفقودی بوده است ... بر اساس این گزارش، خدمات این دفتر در شهرهای مکه مکرمه و مدینه منوره علاوه بر "قطع سیم کارت مفقودی"، "وصل سیم کارت قطع شده، ارائه سیم کارت جدید و برقراری ارتباط آن، پیگیری علت قطع سیم کارت، فروش سیم کارت اعتباری و فروش کارت شارژ به حجاج" است، بنا بر اعلام، با اطلاع رسانی صورت گرفته، اغلب حجاج مشترک سیم کارت های اعتباری همراه اول برای کاهش هزینه های رومینگ بین الملل خود از سرویس "رومینگ کم هزینه" استفاده می کنند ... * سرقت کابل و قطعی خطوط ارتباطی 10 هزار مشترک اما سرقت پنج رشته کابل در منطقه 8 مرکز شیخ فضل الله نوری از دیگر اخبار مهم بود که به واسطه این سرقت که روز دوشنبه انجام شد، ارتباط 10 هزار مشترک در منطقه یوسف آباد قطع شد که قرار بود ظرف 72 ساعت و با تلاش مخابرات استان تهران این مشکل حل شود ... همچنین دولت به منظور حمایت عملی از گسترش و ترویج خط و زبان فارسی در فن آوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال، نرخ هر پیامک به زبان فارسی در سیم کارت دائمی، مبلغ 89 ریال (دو پالس) و نرخ هر پیامک به حروف انگلیسی در سیم کارت دائمی را مبلغ 222 ریال (پنج پالس) تعیین کرده بود که این مصوبه معاون اول رئیس جمهور برای اجرا ابلاغ شده است ...
قطع سیم کارت در میان دوره منع قانونی ندارد
... به گفته عضو کمیسیون صنایع مجلس همراه اول تا زمان رسیدن کارکرد مشترکان تا سقف ودیعه، حق قطع سیم کارت ها را ندارد ... ایلنا - علی مطهری در زمینه تصمیم گیری همراه اول برای قطع میان دوره ای سیم کارت ها در صورت رسیدن صورت حساب به سقف ودیعه، اظهارداشت: درگذشته همراه اول در یک دوره دوماهه کارکردهای مشترکان خود را محاسبه و در صورت بالاتر بودن سقف 30 هزار تومانی و پرداخت نشدن به موقع آن اقدام به قطع سیم کارت می کرد و این باعث نارضایتی برخی مشترکانی که مبلغ ودیعه بالایی داشتند، شده بود ... وی ادامه داد: با این تصمیم تا زمان نرسیدن کارکرد مشترکان تا سقف ودیعه، سیم کارت آنها قطع نخواهد شد ... مطهری خاطرنشان کرد: همراه اول در هر میان دوره اقدام به محاسبه کارکرد مشترکان خواهد کرد و مانند قبل، صورت حساب با پیام کوتاه اطلاع داده می شود و در صورت رسیدن به سقف ودیعه و بعد از اخطار، سیم کارت قطع می شود ... وی در پاسخ به اینکه آیا این کار مانند قطع سیم کارت های اعتباری و مبلغ شارژ آنها است، گفت: این کار در جهت حفظ منافع بیش تر مشترکان است و البته بدین معنا نیست که ودیعه آنها از بین می رود، بلکه مانند قبل در نزد مخابرات ودیعه ها محفوظ است و تنها با پرداخت بدهی، سیم کارت مجددا وصل خواهد شد ...
بدهی های بالای 290هزار تومان قسط بندی می شوند
... چنانچه مبلغ استفاده از سیم کارت هایی که مشترک آن ها را به مبلغ 288 هزار تومان خریداری کرده، در میان دوره به بیش از 150 هزار تومان برسد، خط آن ها قطع خواهد شد ... این میزان برای سیم کارت های قدیمی تر که مشترکان سیم کارتشان را به مبلغ 440 هزار تومان خریداری کردند در میان دوره 250 هزار تومان است، یعنی اگر مشترکان این سیم کارت ها در میان دوره بیش از این مبلغ مکالمه داشته باشند و از این مرز عبور کنند، خطشان قطع خواهد شد ... اما خط مشترکان سیم کارت های 0910 یعنی همان 150 هزار تومانی ها هر زمان که کارکرد میان دوره سیم کارتشان به 20 هزار تومان برسد، قطع می شود ... البته مشترکان این سیم کارت ها می توانند به صورت پلکانی این مبلغ تعرفه خود را افزایش دهند که مبلغ هر پله 50 هزار تومان است؛ یعنی اگر مشترکی 50 هزار تومان واریز کند در زمانی که کارکردش به 70 هزار تومان برسد، خطش قطع خواهد شد یا اگر 100 هزار تومان واریز کند اگر کارکردش 120 هزار تومان شود، خطش قطع می شود ... به گفته مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران، مشترکانی که سیم کارت آن ها در میان دوره قطع می شود، می توانند با مراجعه به هر یک از دفاتر خدمات ارتباطی قبض خود را دریافت و آن را پرداخت کنند تا خطشان وصل شود و بهتر است قبضشان را در یکی از شعب بانک ملت پرداخت کنند ...
گزارش ایلنا ازتکرار اشتباهات در قبض های همراه اول
... از آنجا که اپراتور اول چند سال تنها اپراتور تلفن همراه بوده، همواره به جای ارائه خدمات بهتر، فروش سیم کارت و درآمدزایی بیشتر را دنبال کرده است ... عطوفی خاطرنشان کرد: پس از انجام محاسبات خدمات ارائه شده به مشترک در ماه های فرد و رساندن آن به دست مشترک، فرد در یک فرصت 15 روزه می تواند آن را به بانک پرداخت کند تا به صورت حساب بعدی وی اضافه نشود ولی اگر مشترک آن را در موعد مقرر پرداخت نکند یا بانک آن را با تاخیر به شرکت ارتباطات سیار برساند، امکان اضافه شدن تعرفه فعلی در قبض بعدی وجود دارد که اگر میزان تعرفه فعلی بیشتر از 3٠ هزار تومان باشد، سیم کارت قطع می شود ... البته چنانچه محرز شود کوتاهی از سوی مشترک نبوده است، ما سیم کارت قطع شده را بدون دریافت هزینه ای فعال می کنیم ... ولی با این اوصاف بازهم باید درنظر داشت که شرکت صایران در زمینه ایجاد سیستم بیلینگ کوتاهی کرده است و ما هر روز شاهد شکایت بسیاری از مشترکانی هستیم که با وجود پرداخت قبض های تلفن همراه خود با قطعی سیم کارت مواجه می شوند ...
تکرار اشتباهات در قبض های تلفن همراه
... از آنجا که اپراتور اول چند سال تنها اپراتور تلفن همراه بوده، همواره به جای ارائه خدمات بهتر، فروش سیم کارت و درآمدزایی بیشتر را دنبال کرده است ... عطوفی خاطرنشان کرد: پس از انجام محاسبات خدمات ارائه شده به مشترک در ماه های فرد و رساندن آن به دست مشترک، فرد در یک فرصت 15 روزه می تواند آن را به بانک پرداخت کند تا به صورت حساب بعدی وی اضافه نشود ولی اگر مشترک آن را در موعد مقرر پرداخت نکند یا بانک آن را با تاخیر به شرکت ارتباطات سیار برساند، امکان اضافه شدن تعرفه فعلی در قبض بعدی وجود دارد که اگر میزان تعرفه فعلی بیشتر از 3٠ هزار تومان باشد، سیم کارت قطع می شود ... البته چنانچه محرز شود کوتاهی از سوی مشترک نبوده است، ما سیم کارت قطع شده را بدون دریافت هزینه ای فعال می کنیم ... ولی با این اوصاف بازهم باید درنظر داشت که شرکت صایران در زمینه ایجاد سیستم بیلینگ کوتاهی کرده است و ما هر روز شاهد شکایت بسیاری از مشترکانی هستیم که با وجود پرداخت قبض های تلفن همراه خود با قطعی سیم کارت مواجه می شوند ...
اعلام شرایط قطعی سیم کارت های دولتی
... مشترکان همراه اولی که مبلغ صورتحسابشان در یک دوره کارکرد و میان دوره آن به بیش از 290 هزار تومان برسد برای جلوگیری از قطع شدن سیم کارتشان باید سریعا این مبلغ را پرداخت کنند که البته امکان قسط بندی این بدهی برای آن ها ایجاد شده است ... مشترکان همراه اولی که مبلغ صورتحسابشان در یک دوره کارکرد و میان دوره آن به بیش از 290 هزار تومان برسد برای جلوگیری از قطع شدن سیم کارتشان باید سریعا این مبلغ را پرداخت کنند که البته امکان قسط بندی این بدهی برای آن ها ایجاد شده است ... دو نوع پیامک به عنوان پیام اخطار برای مشترکان همراه اول ارسال می شود؛ یکی زمانی که مشترک قبض خود را دریافت کرده است که پیامی برایش ارسال می شود و در آن مهلت پرداخت به مشترک اطلاع داده شده و اعلام می شود که برای جلوگیری از قطع سیم کارت خود هزینه قبض خود را پرداخت کند ... اگر در این تاریخ اقدامی نشود، با پایان یافتن مهلت مشترک، پس از چند روز پیامک دیگری به آن ارسال می شود که بدهی خود را پرداخت نکرده است، به همین دلیل سیم کارت قطع خواهد شد؛ در این پیامک فرصتی به مشترک داده نمی شود، بلکه تنها اطلاع داده می شود که سیم کارتش به دلیل پرداخت نکردن بدهی قطع شده است ... اما گاهی اوقات پیامک اخطار به برخی از مشترکانی که بدهی بیش از 30 هزار تومان داشته اند ارسال و چند ساعت بعد سیم کارت آنها قطع می شود و فرصت محدود برای پرداخت این بدهی پس از دریافت اخطار، نارضایتی برخی از مشترکان را به دنبال داشته است ...
اطلاع رسانی ضعیف و دردسرساز مخابرات در مورد قطعی تلفن همراه
... ارسال sms اخطار به مشترکان تلفن همراه که بدهی بیش از 30 هزار تومان داشته اند و قطع شدن سیم کارت آن ها و وجود فرصت محدود برای پرداخت این بدهی پس از دریافت اخطار در دوره اخیر، نارضایتی برخی از مشترکان را به دنبال داشته است؛ این اطلاع رسانی ناقص نه تنها درباره ی تلفن همراه، که در مواردی درباره ی تلفن ثابت نیز صدق کرده است ... این امر بدیهی است که شهروندان باید در موعد مقرر نسبت به تسویه حساب هزینه استفاده خود از امکانات مخابراتی اقدام کنند، اما اتخاذ تصمیم های واحد در زمینه ی قطع تلفن مشترکان نیز ضروری به نظر می رسد ... داوود زارعیان - مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران - در این باره گفت: بر اساس آیین نامه ی مربوطه، تمامی مشترکان موظفند زمانی که صورت حساب خود را دریافت می کنند، نسبت به پرداخت آن اقدام کنند، اما ممکن است به دلایل مختلف برخی مشترکان در زمان مقرر قبض خود را دریافت نکنند، از این رو مخابرات این تخفیف را قائل شده که اگر مشترکی در این دوره نتوانست هزینه ی قبض را پرداخت کند، در دوره ی بعدی این کار را انجام دهد، در غیر این صورت تلفن آن قطع خواهد شد ... به گفته ی او، با دو دوره پرداخت نکردن قبض تلفن با هر مبلغی که باشد، شامل قطع می شود، اما به دلیل تکریم ارباب رجوع، تلفن مشترکان کم مصرف که کمتر از 30 هزار تومان است، قطع نخواهد شد ...
ابهام در چگونگی محاسبه و اطلاع رسانی قطعی های تلفن
... ارسال sms اخطار به مشترکان تلفن همراه که بدهی بیش از 30 هزار تومان داشته اند و قطع شدن سیم کارت آنها و وجود فرصت محدود برای پرداخت این بدهی پس از دریافت اخطار در دوره اخیر، نارضایتی برخی از مشترکان را به دنبال داشته است؛ این اطلاع رسانی ناقص نه تنها درباره تلفن همراه، که در مواردی درباره تلفن ثابت نیز صدق کرده است ... به گزارش ایسنا این امر بدیهی است که شهروندان باید در موعد مقرر نسبت به تسویه حساب هزینه استفاده خود از امکانات مخابراتی اقدام کنند، اما اتخاذ تصمیم های واحد در زمینه قطع تلفن مشترکان نیز ضروری به نظر می رسد ... داوود زارعیان مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران در این باره گفت: بر اساس آیین نامه مربوطه، تمامی مشترکان موظفند زمانی که صورت حساب خود را دریافت می کنند، نسبت به پرداخت آن اقدام کنند، اما ممکن است به دلایل مختلف برخی مشترکان در زمان مقرر قبض خود را دریافت نکنند، از این رو مخابرات این تخفیف را قائل شده که اگر مشترکی در این دوره نتوانست هزینه قبض را پرداخت کند، در دوره بعدی این کار را انجام دهد، در غیر این صورت تلفن آن قطع خواهد شد ... به گفته او، با دو دوره پرداخت نکردن قبض تلفن با هر مبلغی که باشد، شامل قطع می شود، اما به دلیل تکریم ارباب رجوع، تلفن مشترکان کم مصرف که کمتر از 30 هزار تومان است، قطع نخواهد شد ...
رقابت دولت با اپراتورهای بخش خصوصی
... دنیای اقتصاد - قیمت سیم کارت های اپراتور اول که 10سال پیش، کمتر از 850هزار تومان نبود طی سه سال گذشته و با ورود اپراتورهای خصوصی تا 65درصد کاهش یافته است ... این در حالی است که مسوولان شرکت ارتباطات سیار به دلیل تاثیر بخش خصوصی در بازار تلفن همراه تصمیم به واگذاری وسیع تر سیم کارت های دولتی گرفته اند ... اخیرا وزارت ict تصمیم به واگذاری سیم کارت های اعتباری دولتی نیزگرفته در حالی که پیش از این اپراتور تالیا در این عرصه فعالیت می کرده و به تازگی اپراتور ایرانسل نیز برای رقابت وارد این بازار شده است ... به گفته کارشناسان در حالی که ابلاغ سیاست های کلی اصل 44 قانون اساسی بر واگذاری تصدی های دولتی به بخش خصوصی و نیز عدم سرمایه گذاری جدید از سوی دولت تاکید دارد، وزارت ارتباطات با واگذاری سیم کارت اعتباری و واگذاری چند باره سیم کارت های دائمی در بازار عملا عدم تعلق خود به خصوصی سازی را نشان می دهد ... سیم کارت اعتباری ورقابت دولت با اپراتورهای خصوصی به نظر می رسد وزارت ارتباطات به منظور کسب درآمد از هر ترفندی برای جذب متقاضی استفاده می کند به طوری که امسال پرداخت ودیعه سیم کارت را در دو مرحله در دستور کار خود قرار داده است ... به گزارش«ایلنا» وزارت ارتباطات در شرایطی اقدام به ثبت نام مجدد سیم کارت کرده است که علاوه بر نادیده گرفتن بخش خصوصی فعال در این حوزه، عدم کیفیت مناسب و اختلالات مکرر شبکه تلفن همراه، مشترکان آن را به شدت ناراضی کرده است ...
|
صفحه 1
|
|
